奖励问题排查
修改于 星期四, 5 十一月 在 7:45 AM
联系我们之前，可以先检查以下几点。
我交易了，但连续记录没有增加
你在交易的日子里，连续记录就会增加。打开忠诚度计划页面上的 Activity 标签页，即可查看当前的连续记录及其里程碑。如果仍然不对，请联系客服。
我获得了奖励，但看不到
已领取的 PVX 会显示在主屏幕顶部的余额中，奖励宝箱会出现在 Boxes 标签页中。如果你领取了某项奖励却找不到，请联系客服，我们会帮你查看。
我的 PVX 余额或等级显示有误
请带上你的账户信息联系客服，我们会为你核查。
我的应用中看不到奖励功能
忠诚度计划仅向符合条件的 Pivex Membership 会员显示。如果你看不到 PVX 余额或忠诚度计划，可能是你的账户尚未开通该功能。请联系客服，以便我们核查你的账户。
任务无法完成
每项任务都会在 Tasks 标签页中准确显示所需条件和你的完成进度，建议先在那里核对要求。如果你已满足要求但任务仍未完成，请联系客服。
需要奖励方面的帮助？请通过 support@pivex.com 或在线聊天联系我们，我们会查看你的账户。