奖励问题排查

联系我们之前，可以先确认以下几点。

我交易了，但连续天数没有增加

连续天数会在你交易的当天推进。请打开 Loyalty Program 页面的 Streak 标签页，查看当前的连续天数和里程碑。如果仍然不对，请联系客服。

我获得了奖励，但看不到

已领取的 PVX 会显示在主屏幕顶部的余额中，奖励箱则会出现在 Boxes 标签页。如果你已领取却找不到，请联系客服，我们会为你查看。

我的 PVX 余额或等级看起来不对

请携带账户信息联系客服，我们会为你核查。

我在应用中看不到奖励功能

请确认应用已更新到最新版本。如果仍然看不到 PVX 余额或 Loyalty Program，请联系客服，我们会为你查看账户。

某项任务无法完成

Rewards 标签页中的每项任务都会显示具体要求和你的完成进度，建议先在那里确认条件。如果你已经满足条件但任务仍未完成，请联系客服。

奖励方面需要帮助吗？请通过 support@pivex.com 或 Live Chat 联系我们，我们会为你查看账户。