为什么我的奖励申请被拒绝了？
修改于 星期四, 5 十一月 在 9:05 AM
如果你的奖励申请被拒绝，说明我们的审核团队在常规账户审核中发现了问题。每次奖励申请的结果（获批或被拒）都会通过邮件通知你。
最常见的拒绝原因：
- 使用禁止的交易策略。每次奖励申请都会经过审核，以确认所有交易均符合我们的规则。如果账户存在受限交易行为，其奖励可能不予发放或被拒绝。
- 未完成 KYC 验证。在申请第一笔奖励之前，你必须完成 KYC 验证（由 SumSub 提供）。详见奖励流程是怎样的？
- 收款信息有误。银行转账时，如果 IBAN、SWIFT/BIC 或账户持有人姓名有误，转账可能会延迟或无法完成。银行卡出金（美国以外地区可用）时，请核对卡号和持卡人姓名。提交前，务必在 Withdraw 页面再次核对你的信息。
- 申请金额低于最低奖励金额 $50。
接下来怎么做？
查看拒绝邮件中的具体原因，解决问题（例如更新收款信息或完成 KYC 验证），然后重新提交奖励申请。
如果你认为奖励被错误拒绝，请通过 support@pivex.com 或应用内的 Help Center 按钮联系我们的支持团队。