보상 요청이 거절된 이유는 무엇인가요?

보상 요청이 거절됐다면 검토팀이 일반 계좌 검토 과정에서 문제를 발견했다는 뜻이에요. 모든 보상 요청의 결과는 승인이든 거절이든 이메일로 안내해 드려요.

가장 흔한 거절 사유:

• 금지된 트레이딩 전략. 모든 거래가 규칙을 지켰는지 확인하기 위해 보상 요청을 하나하나 검토해요. 제한된 거래 행위가 확인된 계좌의 보상은 제외되거나 거절될 수 있어요.
• KYC 인증 미완료. 첫 보상을 받기 전에 KYC 인증(SumSub 제공)을 완료해야 해요. 보상은 어떤 절차로 받나요? 글을 참고하세요.
• 잘못된 지급 정보. 은행 송금의 경우 IBAN, SWIFT/BIC, 예금주 이름이 잘못되면 송금이 지연되거나 처리되지 않을 수 있어요. 카드 지급(미국 외 지역에서 이용 가능)의 경우 카드 번호와 카드 소유자 이름을 확인하세요. 제출하기 전에 항상 Withdraw 섹션에서 정보를 다시 확인하세요.
• 요청 금액이 최소 보상 금액인 $50보다 적어요.

다음 단계

거절 이메일에서 구체적인 사유를 확인하고 문제를 해결하세요(예: 지급 정보 업데이트 또는 KYC 완료). 그다음 새 보상 요청을 제출하세요.

보상이 잘못 거절됐다고 생각되면 support@pivex.com 또는 앱의 Help Center 버튼으로 지원팀에 문의하세요.