Problemas com as recompensas

Algumas verificações rápidas antes de falar com a gente.

Operei mas minha sequência não avançou

Sua sequência avança nos dias em que você opera. Abra a aba Streak da sua página Loyalty Program para conferir a sequência atual e os marcos. Se ainda assim parecer errado, fale com o suporte.

Ganhei uma recompensa mas não consigo ver

Os PVX resgatados aparecem no seu saldo, no topo da tela inicial, e as caixas de recompensa na aba Boxes. Se você resgatou algo e não encontra, fale com o suporte que vamos verificar.

Meu saldo de PVX ou meu nível parece errado

Fale com o suporte com os dados da sua conta e vamos conferir para você.

Não vejo os recursos de recompensas no meu app

Confira se o app está atualizado. Se mesmo assim não aparecer seu saldo de PVX ou o Loyalty Program, fale com o suporte para verificarmos sua conta.

Uma tarefa não conclui

Cada tarefa na aba Rewards mostra exatamente o que é preciso e o quanto falta, então vale conferir o requisito por lá primeiro. Se você já cumpriu e a tarefa não concluiu, fale com o suporte.

Precisa de ajuda com suas recompensas? Fale com a gente em support@pivex.com ou pelo Live Chat e vamos verificar sua conta.