Problemi con le ricompense

Qualche verifica rapida prima di scriverci.

Ho operato ma la mia serie non è avanzata

La serie avanza nei giorni in cui operi. Apri la scheda Streak della pagina Loyalty Program per controllare la serie attuale e i suoi traguardi. Se ancora non torna, contatta l'assistenza.

Ho ottenuto una ricompensa ma non la vedo

I PVX riscattati compaiono nel saldo, in cima alla schermata principale, e le casse ricompensa nella scheda Boxes. Se hai riscattato qualcosa e non la trovi, contatta l'assistenza e daremo un'occhiata.

Il mio saldo PVX o il mio livello non tornano

Contatta l'assistenza con i dati del tuo account e faremo un controllo.

Non vedo le funzioni delle ricompense nella mia app

Assicurati che l'app sia aggiornata. Se il saldo PVX o il Loyalty Program continuano a non comparire, contatta l'assistenza così controlliamo il tuo account.

Un'attività non si completa

Ogni attività nella scheda Rewards mostra esattamente che cosa serve e a che punto sei: conviene controllare prima il requisito lì. Se lo hai soddisfatto e l'attività non risulta completata, contatta l'assistenza.

Ti serve aiuto con le tue ricompense? Scrivici a support@pivex.com o tramite Live Chat e controlleremo il tuo account.