Warum wurde mein Prämienantrag abgelehnt?

INTERNER ENTWURFSHINWEIS – vor der Veröffentlichung bestätigen: Macht ein während der Überprüfung festgestellter Drawdown-Verstoß eine ausstehende Prämie ungültig?

Wenn Ihr Prämienantrag abgelehnt wurde, bedeutet dies, dass unser Überprüfungsteam bei der Standardkontoüberprüfung ein Problem festgestellt hat. Sie erhalten eine E-Mail mit Erläuterungen zum Ergebnis jeder Prämienanfrage – genehmigt oder abgelehnt.

Die häufigsten Ablehnungsgründe sind:

• Verbotene Handelsstrategien. Jede Prämienanfrage wird überprüft, um sicherzustellen, dass alle Geschäfte unseren Regeln entsprechen. Prämien von Konten mit eingeschränktem Handelsverhalten können ausgeschlossen oder abgelehnt werden.
• Unvollständige KYC Verifizierung. Sie müssen die KYC Verifizierung abschließen (unterstützt von SumSub) vor Ihrer ersten Belohnung. Siehe Wie funktioniert der Prämienprozess?
• Falsche Bankdaten. Eine falsche IBAN, SWIFT/BIC oder der Name des Kontoinhabers kann Ihre Überweisung verzögern oder verhindern. Überprüfen Sie vor dem Absenden immer Ihre Angaben im Abschnitt „43⟩Auszahlen“.
• Der angeforderte Betrag liegt unter der Mindestprämie von 50.

Was zu tun ist Weiter?

Überprüfen Sie die Ablehnungs-E-Mail auf den spezifischen Grund, beheben Sie das Problem (z. B. aktualisieren Sie Ihre Bankdaten oder füllen Sie KYC aus) und reichen Sie eine neue Prämie ein Anfrage.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Prämie fälschlicherweise abgelehnt wurde, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@pivex.com oder über den Live-Chat auf unserer Website und Ihrem Konto-Dashboard.