为什么我的奖励请求被拒绝？

内部草案注释 — 在发布前确认：审核期间发现的回撤违规是否会使待处理的奖励失效？

如果您的奖励请求被拒绝，则意味着我们的审核团队在标准帐户审核期间发现了问题。您将收到一封电子邮件，解释每个奖励请求的结果— 得到正式认可的 或者 被拒绝。

最常见的拒绝原因是：

• 禁止的交易策略。 每个奖励请求都会经过审核，以确认所有交易均符合我们的规则。账户奖励显示 限制交易行为 可能会被排除或拒绝。
• KYC 验证不完整。 在获得第一个奖励之前，您必须完成 KYC 验证（由 SumSub 提供支持）。看 奖励流程如何运作？
• 银行详细信息不正确。 错误的 IBAN、SWIFT/BIC 或账户持有人姓名可能会延迟或阻止您的转账。请务必仔细检查您的详细信息 提取 提交之前的部分。
• 请求的金额低于 最低奖励 50 美元。

接下来该怎么办？

检查拒绝电子邮件的具体原因，解决问题（例如，更新您的银行详细信息或填写KYC），然后提交新的奖励请求。

如果您认为您的奖励被错误拒绝，请通过 support@pivex.com 或通过我们网站上的实时聊天和您的帐户仪表板联系我们的支持团队。