لماذا تم رفض طلب المكافأة الخاص بي؟

ملاحظة المسودة الداخلية - التأكيد قبل النشر: هل يؤدي انتهاك السحب الذي تم تحديده أثناء المراجعة إلى إبطال المكافأة المعلقة؟ 

إذا تم رفض طلب المكافأة الخاص بك، فهذا يعني أن فريق المراجعة لدينا وجد مشكلة أثناء مراجعة الحساب القياسية. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يشرح نتيجة كل طلب مكافأة — موافقة أو مرفوض.

الأسباب الأكثر شيوعًا للرفض هي:

• استراتيجيات التداول المحظورة. تتم مراجعة كل طلب مكافأة للتأكد من امتثال جميع الصفقات لقواعدنا. المكافآت من الحسابات التي تظهر سلوك تداول مقيد قد تخضع للاستثناءات أو الرفض.
• تحقق غير مكتمل KYC. يجب عليك إكمال التحقق KYC (بدعم من SumSub) قبل مكافأتك الأولى. راجع كيف تعمل عملية المكافأة؟
• تفاصيل البنك غير صحيحة. يمكن أن يؤدي اسم IBAN أو SWIFT/BIC أو اسم صاحب الحساب الخاطئ إلى تأخير التحويل أو منعه. تحقق دائمًا من التفاصيل الخاصة بك في قسم سحب قبل الإرسال.
• المبلغ المطلوب أقل من الحد الأدنى للمكافأة $50.

ما يجب فعله التالي؟

تحقق من رسالة الرفض الإلكترونية لمعرفة السبب المحدد، وأصلح المشكلة (على سبيل المثال، قم بتحديث تفاصيل البنك الخاص بك أو أكمل KYC)، وأرسل مكافأة جديدة request.

إذا كنت تعتقد أن مكافأتك قد تم رفضها عن طريق الخطأ، فاتصل بفريق الدعم لدينا على support@pivex.com أو عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني ولوحة التحكم بحسابك.