O KYC é obrigatório? Como funciona o processo de KYC?

Sim. O KYC é obrigatório, mas apenas depois de superar o Trading Challenge; não é exigido durante o Challenge. Esta resposta abrange os dois planos. Aceda diretamente ao plano em causa: Pivex Classic (compra única) | Pivex Membership (mensal) Não sabe qual tem? Abra o painel: as contas estão agrupadas num separador Membership e num separador One-time.

Pivex Classic

A verificação de identidade KYC (Know Your Customer) é obrigatória depois de superar o Challenge e obter acesso a uma conta Funded (Pivex Funded Stage), e antes de receber qualquer recompensa. Garante o cumprimento da regulamentação financeira internacional, de combate ao branqueamento de capitais (AML) e antifraude, e que os traders estão legalmente habilitados a receber recompensas.

Como funciona o processo de KYC?

1. Iniciar sessão e aceder à secção KYC no perfil de utilizador.
2. Aceitar o Pivex Funded Trader Agreement (os termos da conta Funded) através da caixa de verificação, antes de carregar os documentos.
3. Carregar um documento de identificação oficial com fotografia (passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução) e uma selfie
4. Aguardar a análise: normalmente até 24 horas para particulares e até 3 dias úteis para empresas.

Após a aprovação, aparece o botão “Upgrade Account” e é possível pedir a atualização. Depois de uma verificação de 24–48 horas, a mesma conta passa a ser a conta Funded.

Motivos comuns de rejeição do KYC: documentos desfocados ou ilegíveis; dados de registo que não coincidem com o documento de identificação; documentos desatualizados (com mais de 3 meses); formatos de ficheiro incorretos (utilize JPG, PNG ou PDF); documentos incompletos (sem morada ou nome); selfies de má qualidade.

Se o KYC for rejeitado: consulte o e-mail com o motivo detalhado, corrija o problema e volte a carregar os documentos na secção KYC. A análise do novo envio pode demorar até 2 dias úteis. Precisa de ajuda? support@pivex.com

Pivex Membership

O KYC funciona exatamente da mesma forma no Pivex Membership.

O KYC não suspende a faturação

A subscrição continua a ser renovada normalmente enquanto a verificação está em análise, e a análise não altera a data de renovação. A análise demora normalmente até 24 horas.

• Pedir o KYC o mais cedo possível, para que fique concluído antes da próxima renovação.
• A data de renovação só muda se um pagamento falhar ou se for comprado um reinício pago. Aguardar a atualização da conta também não a altera.
• A faturação fica suspensa (não é cancelada) quando a Funded stage começa.

Saiba mais: A análise do KYC altera a data de renovação? · Chegar à Funded stage