O KYC é obrigatório? Como funciona o processo de KYC?

Esta resposta abrange os dois planos. Avance para aquele que lhe diz respeito: Pivex Classic (compra única) | Pivex Membership (mensal). Não sabe qual tem? Abra o painel — as suas contas estão agrupadas num separador Membership e num separador One-time.

Pivex Classic

Sim, a verificação KYC (Know Your Customer) é obrigatória na Pivex — mas só é exigida depois de concluir com êxito o Trading Challenge e estar pronto para passar à fase Pivex Funded (fase de Funded Trader). O KYC ajuda-nos a cumprir a regulamentação financeira internacional e assegura que todas as recompensas e a atividade de negociação funded são processadas de forma segura e legal.

Quando é exigido o KYC?

• Não é exigido durante o Trading Challenge
• É exigido assim que passa o Challenge e reúne condições para uma conta Funded
• É necessário antes de receber qualquer recompensa

O Trader Agreement vem primeiro

Antes de iniciar o KYC, ser-lhe-á apresentado o Pivex Funded Trader Agreement.

• Este acordo define os termos e condições da sua conta de negociação funded.
• Durante a configuração do KYC surge uma caixa de seleção, na qual tem de aceitar os termos para continuar.

O acordo tem de ser aceite antes do carregamento dos documentos de KYC.

O que é o KYC?

O KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade utilizado pelas instituições financeiras para confirmar a identidade e a elegibilidade de um cliente. É um passo essencial para garantir o cumprimento das normas de combate ao branqueamento de capitais (AML) e à fraude.

Que documentos são necessários?

Depois de passar o Challenge e de iniciar o processo de KYC, terá de apresentar:

• Documento de identificação com fotografia emitido por autoridade pública (passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução)
• Uma fotografia sua (selfie) para efeitos de verificação de identidade

Como funciona o processo de KYC?

1. Inicie sessão na sua conta Pivex
2. Vá à secção KYC no seu perfil de utilizador
3. Aceite o Trader Agreement na caixa de seleção
4. Carregue o documento de identificação válido e a fotografia
5. Aguarde a análise (1 dia útil para particulares, até 3 para empresas)

Assim que os documentos forem aprovados, a sua conta de trader na Pivex é ativada e poderá pedir recompensas de acordo com os termos da conta.

Motivos frequentes de recusa do KYC

O KYC pode ser recusado devido a:

• Documentos desfocados ou ilegíveis
• Dados do registo e do documento que não coincidem
• Documentos desatualizados (com mais de 3 meses)
• Formatos de ficheiro incorretos (utilize JPG, PNG ou PDF)
• Documentos incompletos (sem morada ou sem nome)
• Selfies de fraca qualidade

O que fazer se o KYC for recusado

• Verifique o seu e-mail: enviamos o motivo detalhado da recusa
• Corrija o problema: certifique-se de que todos os documentos estão nítidos, corretos e no formato adequado
• Volte a carregar os documentos na secção KYC
• Contacte o suporte através de support@pivex.com se precisar de ajuda

Conte com até 2 dias úteis para a análise da nova submissão.

Porque é importante o KYC?

O KYC ajuda a Pivex Funded a:

• Prevenir a fraude e os crimes financeiros
• Assegurar que os traders reúnem condições legais para receber recompensas
• Cumprir as normas globais de AML e de conduta financeira

Levamos a conformidade a sério e a verificação de identidade é uma parte central do nosso processo de recompensas, seguro e transparente.

Pivex Membership

O KYC funciona exatamente da mesma forma na Pivex Membership. A única particularidade é a forma como se relaciona com a faturação.

O KYC não suspende a faturação

A sua Membership continua a renovar-se normalmente enquanto a verificação está a ser analisada, e a análise não altera a data de renovação. A análise demora habitualmente 2 a 3 dias úteis.

• Peça o KYC o mais cedo possível, para que fique concluído antes da renovação seguinte.
• A data de renovação só muda se um pagamento falhar ou se comprar um reinício pago.
• Aguardar por um upgrade de conta também não altera a data.
• A faturação termina assim que o KYC é aprovado e começa a fase funded.

Saiba mais: A análise de KYC altera a minha data de renovação? · Chegar à fase funded

Dúvidas? Escreva para support@pivex.com ou utilize o Live Chat.