Le KYC est-il obligatoire ? Comment fonctionne la procédure KYC ?

Oui. Le KYC est obligatoire, mais seulement après la réussite du Trading Challenge : il n'est pas exigé pendant le Challenge. Cette réponse couvre les deux formules. Accédez directement à la vôtre : Pivex Classic (achat unique) | Pivex Membership (mensuel) Vous ne savez pas laquelle vous avez ? Ouvrez votre tableau de bord : vos comptes sont regroupés sous un onglet Membership et un onglet One-time.

Pivex Classic

La vérification d'identité KYC (Know Your Customer) est obligatoire dès que vous avez réussi le Challenge et que vous êtes éligible à un compte Funded (Pivex Funded Stage), et avant de recevoir toute récompense. Elle garantit le respect des réglementations financières internationales, de lutte contre le blanchiment (AML) et contre la fraude, et permet de s'assurer que les traders sont légalement autorisés à recevoir des récompenses.

Comment fonctionne la procédure KYC ?

1. Connectez-vous et accédez à la section KYC de votre profil utilisateur.
2. Acceptez le Pivex Funded Trader Agreement (les conditions de votre compte Funded) en cochant la case, avant de télécharger vos documents.
3. Téléchargez une pièce d'identité officielle avec photo (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) et un selfie
4. Attendez la vérification : généralement jusqu'à 24 heures pour les particuliers et jusqu'à 3 jours ouvrés pour les entreprises.

Une fois la vérification approuvée, le bouton “Upgrade Account” apparaît et vous pouvez demander la mise à niveau. Après un contrôle de 24–48 heures, ce même compte devient votre compte Funded.

Motifs fréquents de refus du KYC : documents flous ou illisibles ; données d'inscription qui ne correspondent pas à votre pièce d'identité ; documents trop anciens (plus de 3 mois) ; formats de fichier incorrects (utilisez JPG, PNG ou PDF) ; documents incomplets (adresse ou nom manquant) ; selfies de mauvaise qualité.

Si votre KYC est refusé : consultez votre e-mail pour connaître le motif précis, corrigez le problème et téléchargez de nouveau vos documents dans la section KYC. Comptez jusqu'à 2 jours ouvrés pour l'examen de votre nouvel envoi. Besoin d'aide ? support@pivex.com

Pivex Membership

Le KYC fonctionne exactement de la même manière avec Pivex Membership.

Le KYC ne suspend pas votre facturation

Votre abonnement continue de se renouveler normalement pendant l'examen de votre vérification, et cet examen ne décale pas votre date de renouvellement. L'examen prend généralement jusqu'à 24 heures.

• Faites votre demande de KYC le plus tôt possible, afin qu'elle soit terminée avant votre prochain renouvellement.
• Votre date de renouvellement n'est décalée que si un paiement échoue ou si vous achetez un redémarrage payant. Attendre une mise à niveau du compte ne la décale pas non plus.
• La facturation est suspendue (et non annulée) dès le début de la Funded stage.

En savoir plus : L'examen KYC décale-t-il ma date de renouvellement ? · Atteindre la Funded stage