O KYC é obrigatório? Como funciona o processo de KYC?

Sim. O KYC é obrigatório, mas só depois que você passa no Trading Challenge; ele não é exigido durante o Challenge. Esta resposta cobre os dois planos. Vá direto para o seu: Pivex Classic (compra única) | Pivex Membership (mensal) Não sabe qual é o seu? Abra o seu painel: suas contas ficam agrupadas em uma aba Membership e uma aba One-time.

Pivex Classic

A verificação de identidade KYC (Know Your Customer) é obrigatória quando você passa no Challenge e se qualifica para uma conta Funded (Pivex Funded Stage), e antes de receber qualquer recompensa. Ela garante a conformidade com as regulamentações financeiras internacionais, de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e antifraude, e que os traders estejam legalmente aptos a receber recompensas.

Como funciona o processo de KYC?

1. Faça login e acesse a seção KYC do seu perfil de usuário.
2. Aceite o Pivex Funded Trader Agreement (os termos da sua conta Funded) marcando a caixa de seleção, antes de enviar os documentos.
3. Envie um documento oficial com foto (passaporte, documento de identidade nacional ou carteira de motorista) e uma selfie
4. Aguarde a análise: normalmente até 24 horas para pessoas físicas e até 3 dias úteis para empresas.

Após a aprovação, o botão “Upgrade Account” aparece e você pode solicitar o upgrade. Depois de uma verificação de 24–48 horas, a mesma conta passa a ser a sua conta Funded.

Motivos comuns de recusa do KYC: documentos borrados ou ilegíveis; dados de cadastro que não correspondem ao seu documento; documentos desatualizados (com mais de 3 meses); formatos de arquivo incorretos (use JPG, PNG ou PDF); documentos incompletos (sem endereço ou nome); selfies de baixa qualidade.

Se o seu KYC for recusado: confira seu e-mail para ver o motivo detalhado, corrija o problema e envie novamente pela seção KYC. A análise do reenvio pode levar até 2 dias úteis. Precisa de ajuda? support@pivex.com

Pivex Membership

O KYC funciona exatamente da mesma forma no Pivex Membership.

O KYC não pausa a sua cobrança

Sua assinatura continua sendo renovada normalmente enquanto a verificação está em análise, e a análise não altera a sua data de renovação. A análise costuma levar até 24 horas.

• Solicite o KYC o quanto antes, para que ele seja concluído antes da próxima renovação.
• Sua data de renovação só muda se um pagamento falhar ou se você comprar um reinício pago. Aguardar o upgrade da conta também não altera a data.
• A cobrança é pausada (não cancelada) quando a Funded stage começa.

Saiba mais: A análise do KYC altera minha data de renovação? · Como chegar à Funded stage