Cosa succede se il pagamento del mio abbonamento non va a buon fine?
Modificato il Lun, 3 Ago alle 7:59 AM
Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, non preoccuparti: il tuo abbonamento non verrà annullato immediatamente. Il trading viene sospeso finché il pagamento non viene cancellato, ma mantieni l'accesso completo al tuo account e alla dashboard e il sistema riprova automaticamente.
Cosa succede, passo dopo passo
- Il pagamento del rinnovo non va a buon fine. Il trading è in pausa, ma puoi comunque accedere e vedere tutto.
- Il sistema riprova automaticamente l'addebito nel corso del mese.
- Non appena un pagamento riesce, si riattiva il trading e viene fissata una nuova data di rinnovo.
- Se non si risolve nulla entro il mese, l'abbonamento si chiude e ne inizierai uno nuovo per continuare.
Trading sospeso vs abbonamento chiuso
| Il commercio è stato sospeso | Iscrizione chiusa | |
|---|---|---|
| Quando | Un addebito non è riuscito, nuovi tentativi di esecuzione | Nessun pagamento cancellato per tutto il mese |
| Accesso alla piattaforma | Resta acceso | Finisce |
| Puoi recuperarlo? | Sì, un pagamento andato a buon fine risolve il problema | No, ne inizieresti uno nuovo |
Buono a sapersi
- La soluzione più rapida è solitamente quella aggiorna il tuo metodo di pagamento — il trading si riattiva non appena l'addebito ha esito positivo.
- Mentre un pagamento è in sospeso, non puoi progredire o superare una sfida.
- Un pagamento fallito sposta la data di rinnovo avanti fino a quando il pagamento viene effettivamente cancellato.
I nuovi tentativi prevedono sempre il prezzo mensile standard. Per evitare interruzioni, conserva in archivio una carta valida con fondi sufficienti prima della data di rinnovo.Imparentato: Come funziona la fatturazione · Annullamento dell'abbonamento
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