Cosa succede se il pagamento del mio abbonamento non va a buon fine?

Modificato il Lun, 3 Ago alle 7:59 AM

Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, non preoccuparti: il tuo abbonamento non verrà annullato immediatamente. Il trading viene sospeso finché il pagamento non viene cancellato, ma mantieni l'accesso completo al tuo account e alla dashboard e il sistema riprova automaticamente.

Cosa succede, passo dopo passo

Il pagamento del rinnovo non va a buon fine. Il trading è in pausa, ma puoi comunque accedere e vedere tutto.
Il sistema riprova automaticamente l'addebito nel corso del mese.
Non appena un pagamento riesce, si riattiva il trading e viene fissata una nuova data di rinnovo.
Se non si risolve nulla entro il mese, l'abbonamento si chiude e ne inizierai uno nuovo per continuare.

Trading sospeso vs abbonamento chiuso

	Il commercio è stato sospeso	Iscrizione chiusa
Quando	Un addebito non è riuscito, nuovi tentativi di esecuzione	Nessun pagamento cancellato per tutto il mese
Accesso alla piattaforma	Resta acceso	Finisce
Puoi recuperarlo?	Sì, un pagamento andato a buon fine risolve il problema	No, ne inizieresti uno nuovo

Buono a sapersi

La soluzione più rapida è solitamente quella aggiorna il tuo metodo di pagamento — il trading si riattiva non appena l'addebito ha esito positivo.
Mentre un pagamento è in sospeso, non puoi progredire o superare una sfida.
Un pagamento fallito sposta la data di rinnovo avanti fino a quando il pagamento viene effettivamente cancellato.

I nuovi tentativi prevedono sempre il prezzo mensile standard. Per evitare interruzioni, conserva in archivio una carta valida con fondi sufficienti prima della data di rinnovo.

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