Was passiert, wenn meine Abonnementzahlung fehlschlägt?

Geändert am Mo, 3 Aug um 7:57 VORMITTAGS

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn eine Verlängerungszahlung nicht erfolgt – Ihr Abonnement wird nicht sofort gekündigt. Der Handel wird unterbrochen, bis die Zahlung eingegangen ist. Sie behalten jedoch vollen Zugriff auf Ihr Konto und Ihr Dashboard und das System versucht es automatisch erneut.

Was passiert, Schritt für Schritt

Ihre Verlängerungszahlung schlägt fehl. Der Handel ist pausiert, aber Sie können sich trotzdem einloggen und alles sehen.
Das System automatisch erneute Versuche die Gebühr im Laufe des Monats.
Sobald eine Zahlung erfolgt gelingt, der Handel schaltet wieder ein und ein neues Verlängerungsdatum wird festgelegt.
Wenn innerhalb des Monats keine Lösung gefunden wird, endet das Abonnement und Sie beginnen ein neues, um fortzufahren.

Handel pausiert vs. Abonnement geschlossen

	Der Handel wurde unterbrochen	Abonnement geschlossen
Wann	Ein Ladevorgang ist fehlgeschlagen, es werden noch weitere Versuche ausgeführt	Den ganzen Monat über wurde keine Zahlung verbucht
Plattformzugang	Bleibt an	Endet
Können Sie es wiederherstellen?	Ja – eine erfolgreiche Zahlung behebt das Problem	Nein – Sie würden ein neues beginnen

Gut zu wissen

Die schnellste Lösung ist normalerweise Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode — Der Handel wird wieder aktiviert, sobald ein Angriff erfolgreich ist.
Solange eine Zahlung aussteht, können Sie nicht weitermachen oder eine Herausforderung bestehen.
Eine fehlgeschlagene Zahlung verschiebt Ihr Verlängerungsdatum bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung tatsächlich eingeht.

Wiederholungsversuche erfolgen immer zum monatlichen Standardpreis. Um Unterbrechungen zu vermeiden, halten Sie vor dem Verlängerungsdatum eine gültige Karte mit ausreichend Guthaben bereit.

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