¿Qué pasa si falla el pago de mi suscripción?

Si el pago de renovación no se realiza, no se preocupe: su suscripción no se cancela de inmediato. Las operaciones se detienen hasta que se liquida el pago, pero usted conserva el acceso completo a su cuenta y a su panel de control, y el sistema vuelve a intentarlo automáticamente.

¿Qué pasa, paso a paso?

1. Su pago de renovación falla. El comercio está en pausa, pero aún puedes iniciar sesión y verlo todo.
2. el sistema reintenta automáticamente el cargo a lo largo del mes.
3. Tan pronto como un pago tiene éxito, se reanuda la negociación y se fija una nueva fecha de renovación.
4. Si no se aclara nada dentro del mes, la suscripción se cerrará y deberás iniciar una nueva para continuar.

Negociación pausada versus suscripción cerrada

Es bueno saberlo

• La solución más rápida suele ser actualiza tu método de pago — El comercio se vuelve a habilitar tan pronto como se realiza un cargo.
• Mientras un pago esté pendiente, no podrás progresar ni superar un desafío.
• Un pago fallido cambia tu fecha de renovación hasta que el pago se haya liquidado realmente.

Los reintentos siempre tienen el precio mensual estándar. Para evitar interrupciones, mantenga archivada una tarjeta válida con fondos suficientes antes de la fecha de renovación.

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