O que são contas de crédito (Restart Credits) e como elas funcionam?

Sempre que a sua assinatura é renovada, você recebe uma nova conta do Challenge. Se você ainda estiver usando a conta atual, não descartamos a nova: nós a guardamos para você como uma conta de crédito, que você pode ativar quando quiser.

Como seus créditos funcionam

• Cada renovação adiciona uma nova conta. Ative agora ou deixe guardada como crédito para depois.
• Um crédito guardado só é criado na plataforma de trading quando você o ativa. Por isso, se você acabou de pagar e ainda não vê uma conta nova, isso é totalmente normal.
• Ativar um crédito de reinício não altera a sua data de cobrança.
• Não há limite para a quantidade de créditos que você pode guardar.
• Cada crédito fica disponível por 3 meses. Se não for ativado nesse prazo, ele expira, então vale a pena usá-los em vez de deixá-los acumular.

Seu recomeço após uma violação

Essa é a verdadeira vantagem da assinatura: se você violar uma regra em uma conta, basta ativar um crédito guardado na sua aba Membership para começar direto em uma conta nova, sem custo adicional.

Onde encontrá-los

Acesse o seu painel → a aba Membership → o bloco de contas de crédito, que leva à sua aba Membership completa. Cada card mostra um selo Subscription e o número da conta.

Se você cancelar

Seus créditos guardados continuam salvos depois do cancelamento, mas ficam bloqueados até que a sua assinatura volte a ficar ativa. Eles só desaparecem quando o prazo de 3 meses termina ou se forem transferidos para uma nova assinatura com o mesmo tamanho e tipo de plano.

Se você foi cobrado, mas não encontra uma conta nova na plataforma, quase sempre é um crédito guardado esperando na sua aba Membership. Ative-o lá quando quiser.

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