Was sind Credit-Konten (Restart Credits) und wie funktionieren sie?

Bei jeder Verlängerung Ihrer Membership erhalten Sie ein neues Challenge-Konto. Wenn Sie noch mit Ihrem aktuellen Konto beschäftigt sind, verfällt das neue Konto nicht – wir speichern es für Sie als Credit-Konto, das Sie jederzeit aktivieren können, sobald Sie bereit sind.

So funktionieren Ihre Credits

• Jede Verlängerung fügt ein neues Konto hinzu. Aktivieren Sie es sofort oder bewahren Sie es als Credit für später auf.
• Ein gespeicherter Credit wird erst in der Handelsplattform angelegt, wenn Sie ihn aktivieren – wenn Sie also gerade bezahlt haben und noch kein neues Konto sehen, ist das völlig normal.
• Das Aktivieren eines Reset-Credits ändert Ihr Abrechnungsdatum nicht.
• Es gibt kein Limit dafür, wie viele Credits Sie speichern können.
• Jeder Credit ist 3 Monate lang verfügbar – wird er in diesem Zeitraum nicht aktiviert, verfällt er. Es lohnt sich also, die Credits zu nutzen, statt sie anzusammeln.

Ihr Neustart nach einem Regelverstoß

Das ist der eigentliche Vorteil des Abonnements: Wenn Sie mit einem Konto eine Regel verletzen, aktivieren Sie einfach einen gespeicherten Credit in Ihrem Membership-Tab und starten ohne zusätzliche Kosten direkt mit einem neuen Konto.

Wo Sie sie finden

Öffnen Sie Ihr Dashboard → den Tab Membership → den Bereich mit den Credit-Konten. Von dort gelangen Sie zu Ihrem vollständigen Membership-Tab. Jede Karte zeigt ein Subscription-Badge und die Kontonummer.

Wenn Sie kündigen

Ihre gespeicherten Credits bleiben nach einer Kündigung erhalten, sind aber gesperrt, bis Ihre Membership wieder aktiv ist. Die Credits verfallen nur, wenn ihr Zeitraum von 3 Monaten endet oder wenn sie auf eine neue Membership mit derselben Kontogröße und demselben Plantyp übertragen werden.

Wenn Ihnen etwas berechnet wurde, Sie aber kein neues Konto in der Plattform finden, handelt es sich fast immer um einen gespeicherten Credit, der in Ihrem Membership-Tab wartet. Sie können ihn dort jederzeit aktivieren.

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