Posso cancelar ou alterar um pedido de recompensa depois de o submeter?

Sim. Enquanto o seu pedido de recompensa estiver no estado de análise «waiting withdrawal», pode cancelá-lo contactando a nossa equipa de suporte pelo Live Chat ou através de support@pivex.com. Depois de a recompensa ser aprovada e processada, já não é possível cancelá-la nem alterá-la.

A ter em conta

• Durante o período «waiting withdrawal», a sua conta de negociação fica indisponível até o pedido ser aprovado ou recusado. Se cancelar o pedido, recupera o acesso à negociação.
• Para alterar o montante ou os seus dados bancários, cancele o pedido pendente e submeta um novo com a informação corrigida.
• O processo de análise da conta demora 2 a 3 dias úteis.

Para o guia completo do levantamento, consulte Como funciona o processo de recompensas?

Ficou com dúvidas? Contacte-nos pelo Live Chat ou para support@pivex.com.