Posso cancelar ou alterar uma solicitação de recompensa depois de enviá-la?
Modificado em Qua, 23 Set na (o) 9:43 AM
Sim — enquanto sua solicitação de recompensa ainda estiver no status de análise “aguardando retirada”, você pode cancelá-la entrando em contato com nossa equipe de suporte via Live Chat ou em support@pivex.com. Depois que uma recompensa for aprovada e processada, ela não poderá mais ser cancelada ou alterada.
Mantenha-se atento mente:
- Durante o período de “aguardando retirada”, sua conta de negociação fica inutilizável até que a solicitação seja aprovada ou rejeitado. Cancelar a solicitação restaura seu acesso de negociação.
- Para alterar o valor ou seus dados bancários, cancele a solicitação pendente e envie uma nova com os dados corrigidos informações.
- O processo de revisão da conta leva 2 a 3 dias úteis.
Para obter o passo a passo completo da retirada, consulte Como funciona o processo de recompensa?