アドオンの料金は返金されますか？

この回答は両方のプランを対象としています。ご利用中のプランへ移動してください：Pivex Classic（買い切り） | Pivex Membership（月額）
どちらのプランかわからない場合は、ダッシュボードを開いてください。口座はMembershipタブとOne-timeタブに分けて表示されています。

Pivex Classic（買い切り）

いいえ、アドオンの料金は返金されません。購入したアドオンはチャレンジの一部となり、取引期間を通じて有効なままです。トレーディングチャレンジに合格した場合は、Pivex Funded stage（Funded Trader stage）でも引き続き有効です。

利用できるアドオンの内容は次のとおりです：

• 90% Profit Split：報酬の割合が80%から90%に上がります。Funded Trader stageに到達した後、シミュレーション口座での結果のより大きな割合を報酬として受け取れます。
• 7-Day Payout：このアドオンを使うと、14日ごとではなく7日ごとに報酬を申請できます。

アドオンが返金されないのはなぜですか？

アドオンは、取引に付加価値とカスタマイズ性を加え、柔軟性を高めて成功のチャンスを広げるためのものです。アドオンで有効になる機能は口座に組み込まれており、チャレンジの途中で変更できないため、返金の対象外です。

重要：チャレンジに合格してFunded Trader stageに進んだ後も、すべてのアドオンは引き続き適用されます。たとえば90% Profit Splitを購入している場合、Funded Trader stageでも引き続き結果の90%を報酬として受け取れます。同様に、7-Day Payoutがあれば、引き続き7日ごとに報酬を申請できます。

Pivex Membership（月額）

Pivex Membershipでは、AI Challenge Assistantは有効なメンバーシップに紐づく買い切り型の購入です。一度支払っても永続的に利用できるわけではありません。メンバーシップが失効または解約されると利用できなくなり、メンバーシップが再び有効になると利用を再開できます。

メンバーシップでの購入に関する返金リクエストは、Membership Agreementの返金条件に従います。原則として返金はできませんが、EEA、英国、スイスの消費者には法定の14日間の撤回権があります。

詳しくはこちら： Membershipの返金ポリシー