No puedo acceder a mi panel de control. ¿Qué hacer?

Si no puedes acceder a tu panel de Pivex Funded, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Aquí te dejamos las guías sencillas para acceder al panel y a la plataforma MatchTrader:

Accediendo a tu panel de Pivex Funded

1. Visita: app.pivex.com

2. Ingresa tu dirección de correo electrónico.

3. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar una contraseña de un solo uso (OTP) y úsala para iniciar sesión.

Accediendo a la plataforma MatchTrader

1. Inicia sesión en app.pivex.com

2. Haz clic en el botón de "Comenzar a operar" en tu panel de Pivex o consulta el correo electrónico enviado cuando iniciaste sesión por primera vez en nuestra plataforma.

3. Haz clic en "Plataforma de Trading" en el menú o visita platform.pivex.com.

4. Usa las credenciales proporcionadas para iniciar sesión.

Si no funciona, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puedes intentar:

• Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión a internet estable.

• Limpia la caché de tu navegador: A veces, los archivos de caché desactualizados pueden causar problemas. Intenta limpiar la caché y las cookies de tu navegador.

• Prueba con otro navegador: Si el problema persiste, intenta acceder al panel desde otro navegador (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari).

• Revisa tu carpeta de spam: Revisa cuidadosamente tu bandeja de entrada y las carpetas de spam para encontrar el código OTP que recibes para iniciar sesión en tu panel de Pivex Funded.

Si estos pasos no resuelven el problema, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte. Proporciónanos la mayor cantidad de detalles posibles, incluyendo:

• Tu dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta o el ID de cuenta.

• Una descripción del problema que estás experimentando.

• Cualquier mensaje de error (si aplica).

Puedes contactarnos a través de Chat en Vivo o enviarnos un correo electrónico a support@pivex.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo rápidamente y trabajará para resolver el problema lo antes posible.